Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Délais de Traitement Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous faisons face à un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison.

2. Délais de Livraison et Transporteurs Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires (internationaux).

• Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrables (pour la France Métropolitaine).
• Transporteurs : La livraison finale est généralement assurée par La Poste (Colissimo) ou des partenaires locaux.

Note : Des retards de livraison peuvent survenir occasionnellement en raison des procédures de dédouanement ou d'imprévus logistiques.

3. Suivi de Commande Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Le numéro de suivi sera actif sous 24 à 48 heures.

4. Expéditions Scindées Comme nous travaillons avec différents entrepôts, si vous commandez plusieurs articles, il est possible qu'ils soient envoyés dans des colis séparés pour garantir une livraison plus rapide. Vous ne paierez aucun frais de livraison supplémentaire.

5. Frais de Douane et Taxes UseVeloura n'est pas responsable des droits de douane ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.). Cependant, nous faisons tout notre possible pour éviter ces frais en déclarant les valeurs appropriées.

6. Problèmes de Livraison Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter à contact@useveloura.com pour que nous puissions ouvrir une enquête.